Nos services
Nous croyons en la valeur de la collaboration avec nos clients, afin de développer des stratégies d'expérience client sur mesure qui généreront des résultats mesurables et durables pour votre entreprise.
Stratégie
01.
Stratégie CX pour
transformation d’affaire
On vous accompagne pour faire évoluer votre organisation (numérique, marketing, service, retail…) en misant sur les initiatives qui font une vraie différence : celles qui attirent, fidélisent… et rapportent.
02.
Stratégie UX pour
refonte numérique
On vous aide à bâtir une feuille de route claire qui maximise la valeur client et la valeur d’affaires, en allant droit au but : les bonnes actions, au bon moment.
03.
Planification stratégique CX & Marketing
On intègre l’expérience client à vos stratégies marketing pour une cohérence maximale, du premier clic à la fidélisation.
Design
04.
Design de Service
On conçoit ou optimise vos services avec une approche centrée sur les utilisateurs, les réalités opérationnelles et la collaboration. Résultat : des parcours clairs, efficaces et engageants — pour vos clients et vos équipes.
05.
Design d’expérience utilisateur (UX)
On conçoit des interfaces intuitives, performantes et esthétiques (oui, on peut avoir les trois). Notre approche mêle recherche, co-conception et itérations, pour transformer vos produits numériques en expériences utiles et engageantes.
Pourquoi utiliser la stratégie CX?
Nous vous donnons
accès à...
Une compréhension des comportements, besoins et problèmes de vos clients
Dans l'objectif de...
Améliorer l’attractivité de vos produits et services
Une stratégie globale qui s'aligne sur les objectifs de l'entreprise
Augmenter la conversion et rétention
La création de parcours clients fluides et engageants
Optimiser vos processus internes et gagner en efficacité
Nos clients & projets
Ateliers collaboratifs
Deux options d'ateliers gratuits, un même objectif : faire de l’humain le moteur de vos décisions.